Según un balance realizado por la oficina municipal de usuarios y consumidores del municipio santafesino, durante todo 2021 esa dependencia completó un total de 2272 intervenciones. De ese total, 925 fueron consultas; 378, denuncias concretas; 332, notas dirigidas a comercios, empresas o instituciones; 209, audiencias de conciliación y 428, cédulas de notificación a partes interesadas en un conflicto.
Datos de la Dirección de Derechos Ciudadanos
En todo 2021, se atendieron unas 2.200 denuncias de consumidores en la ciudad de Santa Fe
Gentileza D.R 6:35
Entre las consultas recepcionadas durante el período mencionado, encabezan el listado las referidas a tarjetas de crédito y operaciones bancarias. A esos ítems, le siguen electrodomésticos y artefactos para el hogar, y telefonía celular. Por último, completan el "podio" los créditos y las financiaciones.
El director de Derechos Ciudadanos, Pablo Mainer, recordó que esa dependencia "promueve el conocimiento para el ejercicio pleno de los derechos en las relaciones de consumo; brinda asesoramiento jurídico y asistencia profesional para la resolución del caso a través de derivaciones y mediaciones", recordó.
Quienes necesiten asesoramiento o quieran realizar trámites vinculados a estos temas, pueden acercarse de lunes a viernes de 7.30 a 13 horas a calle Las Heras 2883 (ala suroeste); comunicarse por por WhatsApp al número 3425315450; llamar por teléfono, al 0342 4574119 o 0800 444 0442; enviar un correo electrónico a la dirección [email protected]; o ingresar a la web de la Municipalidad de Santa Fe y dirigirse al apartado Oficina Virtual.
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