A través de un mensaje de texto o navegando en Internet, se puede conocer el próximo arribo de los colectivos de transporte urbano de pasajeros, el recorrido de las diferentes líneas con cada una de sus paradas y qué unidad resulta más conveniente tomar para llegar a un destino determinado.
Es un mecanismo de información dinámico que estará disponible durante las 24 horas, todos los días del año. El sistema responderá, informando en tiempo real, sobre los próximos servicios de transporte de pasajeros que arribarán a la parada consultada, que estará identificada con un número pintado sobre la acera o en carteles identificatorios en las garitas o postes.
Se deberán seguir pasos sencillos, entre los que se cuentan seleccionar la línea e ingresar la parada. En pantalla, se mostrará un detalle online de los próximos servicios de colectivos, especificando línea y horario de paso por la parada consultada.
En este sentido, el contenido del mensaje de consulta se deberá estructurar con la palabra Cole (que se puede tipear tanto en mayúsculas como en minúsculas), luego un espacio y se agrega el número de parada, y después tras colocar otro espacio, el número de línea. Estos pasos serán enviados a un número de cinco dígitos que se dará a conocer cuando se ponga en marcha el sistema Cuándo Pasa.
Desde la web, se podrá ingresar a www.santafeciudad.gov.ar/cuandopasa, y a través de esta modalidad no sólo se podrá consultar el tiempo de demora del colectivo de la línea que se desea abordar con el número de la parada, sino además con la intersección de las calles en la que se está parado o ingresar a un mapa donde se constatará el recorrido y la línea de colectivo requerida para llegar a un punto deseado.
También, los que posean smartphones (o teléfonos inteligentes) con sistema Android, podrán acceder a este sistema descargando una aplicación acorde al mismo.