Las intensas lluvias y las fuertes ráfagas de viento generan inconvenientes en el tendido eléctrico de la ciudad de Santa Fe.
Canales de atención
Por corte de luz: cómo hacer el reclamo en la EPE
El Servicio Meteorológico Nacional indica tormentas fuertes durante toda la jornada en Santa Fe.
Ante una interrupción sorpresiva en el suministro, la EPE ofrece diversos canales de comunicación. Créditos: EPE 9:52
Ante una interrupción sorpresiva en el suministro, la EPE ofrece diversos canales de comunicación para poder hacer el reclamo.
Lo aconsejable, para agilizar el trámite al máximo, es dejar agendado el número en el celular de manera preventiva, para tenerlo ya entre los contactos de WhatsApp en el eventual momento de quedarse a oscuras.
Paso a paso, cómo hacer el reclamo por WhatsApp
1. Agendar el número 342 5101000
2. Iniciar una conversación con el chatbot (robot capaz de chatear), por ejemplo, enviándole la palabra "hola".
3. Indicar el número de cliente, que se puede buscar en la última factura del servicio.
4. El robot pregunta ¿Desea ingresar un reclamo técnico?, responder Si.
5. A continuación da una lista de reclamos: se debe escribir Sin luz. En el caso de que el inconveniente sea otro, escribir el que corresponda.
Otras vías de reclamo son:
- Mandar un SMS al 22215 con la palabra LUZ, un espacio y el Nº De Usuario
- Llamar gratis al 0800 777 4444
- Por Facebook: epeoficial
- Por la página: adhiriéndose a la oficina virtual de la EPE
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