La incomodidad de las llamadas telefónicas en tiempos de mensajería instantánea

En la era digital actual, la tecnología transformó radicalmente la forma en que nos comunicamos, y los teléfonos celulares desempeñan un papel fundamental en este cambio. No es sorprendente que las llamadas telefónicas tradicionales hayan sido desplazadas en gran medida por los mensajes de voz y las redes sociales, marcando una nueva era en la comunicación.

La psicóloga Karen Basabilbaso (Mat.1679) analizó este fenómeno, destacando cómo la comunicación evolucionó y se diversificó con la llegada de plataformas digitales y redes sociales. En una entrevista con El Litoral, la profesional comentó que la comunicación es un campo de estudio que abarca la producción, transmisión e interpretación de información, y señala que la comunicación digital cobró una relevancia creciente, especialmente desde el inicio de la pandemia en 2020.

"La conexión digital y la comunicación en línea desempeñaron un papel crucial durante el aislamiento prolongado causado por la pandemia. Surgieron numerosas aplicaciones y formatos para encuentros en línea, lo que destaca la importancia de reflexionar sobre el uso que le damos a la comunicación digital y cómo afecta nuestras vidas", explicó la psicóloga.

Basabilbaso enfatizó que, si bien el teléfono celular representó un avance tecnológico significativo, también alteró la forma en que nos comunicamos. El celular se convirtió prácticamente en una extensión de nuestra mano. Incluso, señaló la profesional, algunas personas tienen más de un dispositivo o línea telefónica, lo que aumenta la cantidad de estímulos a los que deben responder.

"El uso excesivo del celular puede generar dependencia en la comunicación digital, afectando negativamente la comunicación interpersonal, gestual y cara a cara. Aunque el celular nos permite conectarnos en tiempo real con personas en cualquier parte del mundo, el uso indebido puede llevar a una disminución de la comunicación significativa y de calidad en la persona", advierte Basabilbaso.

La psicóloga subraya que el cambio en la forma de comunicarnos es innegable. Desde la inclusión de infinitas plataformas digitales y redes sociales, la comunicación experimentó un cambio drástico en estilo y frecuencia. Ahora, es más fácil enviar un mensaje de texto o un audio a través de aplicaciones como WhatsApp que realizar una llamada telefónica o tener una conversación cara a cara.

"El audio de WhatsApp reemplazó en gran medida a la llamada telefónica. Además, con las nuevas funciones de aceleración de velocidad en las aplicaciones, hemos perdido el sentido de la comunicación pausada y realista. Es esencial examinar cómo estos cambios afectan nuestra comunicación y cómo nos sentimos al respecto", comentó Basabilbaso.

Correcto o incorrecto

La psicóloga destacó que existe una brecha generacional en la preferencia de los métodos de comunicación. Mientras que las personas de mayor edad tienden a preferir las llamadas telefónicas, las nuevas generaciones están más acostumbradas a utilizar mensajes de voz y la rapidez de la mensajería instantánea. La entrevistada mencionó el fenómeno del multitasking, que se ve potenciado por la facilidad de escuchar mensajes de voz a velocidades aceleradas mientras se realizan otras actividades.

"Es fundamental reconocer que no hay un enfoque correcto o incorrecto en la forma de comunicarnos. Cada persona debe revisar su relación con el uso del celular, las redes sociales y la tecnología en general, así como el estilo de comunicación que está desarrollando. La clave está en establecer límites para evitar el estrés y la ansiedad relacionados con una comunicación digital descontrolada", aconsejó Basabilbaso.

La psicóloga también abordó la influencia de las pantallas en nuestro descanso, destacando la importancia de reducir el brillo de los dispositivos electrónicos antes de dormir y, si es posible, utilizar anteojos que bloqueen la luz azul. Este consejo busca preservar la segregación de melatonina, una hormona crucial para el sueño, que se ve afectada por la exposición a la luz artificial.

En conclusión, Basabilbaso invitó a la reflexión individual sobre la relación con las redes sociales, el uso del celular y la tecnología en general. Aconsejó evaluar cómo estas herramientas impactan en nuestras vidas, ajustar el estilo de comunicación según nuestras necesidades y establecer límites para mantener una relación saludable con la tecnología en la era digital. La revolución digital llegó para quedarse, y entender su influencia en nuestra comunicación es fundamental para navegar por estos tiempos de cambio.